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POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Información importante y otras Políticas de Cancelación y Devolución de Casa Kundalini Yoga (CKY)

CLASES VIRTUALES DE YOGA

¿Qué debe saber un practicante?

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  • Para inscribirse en CKY se debe ser mayor de edad. Los estudiantes menores de 18 años deberán aportar consentimiento por escrito de los padres y/o tutor legal.

  • Se recomienda llegar a las clases 5 minutos antes de la hora de inicio. Los estudiantes que lleguen más tarde del comienzo de las clases, deberán pedir autorización al profesor para incorporarse, quedando a criterio de éste si es conveniente su admisión.

  • CKY no se hace responsable de los inconvenientes que pudiera causar la práctica si los estudiantes no siguen las instrucciones de la clase, según lo dispuesto por el profesor.

  • Cualquier condición física, lesiones recientes o crónicas o un malestar puntual, deben ser explicadas por los estudiantes al profesor antes del comienzo de la clase, y este decidirá si le es posible hacer o no la práctica yóguica. 

  • Asimismo, durante o después de la clase, es responsabilidad de los estudiantes informar al maestro si experimentan algún dolor o molestia.

  • CKY no garantiza espacio si la clase está completa y no se ha hecho la reserva con anterioridad. Las reservas para las clases pueden hacerse a través del sistema online de CKY o por correo electrónico. De esta manera se garantiza el espacio en la sala.

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¿Qué debes saber sobre las cuotas?

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  • Los precios incluyen todos los impuestos y se muestran en Dólares.

  • La no participación a las clases, no excluye su pago.

  • Las matrículas (inscripciones) no se devuelven ya que es un compromiso de fidelización por parte del alumno y de responsabilidad por parte de CKY.

  • Las cuotas bonificadas con descuentos y/o becas, serán de titularidad personal e intransferible, con vencimiento a la finalización del año académico en curso.

  • Una vez efectuado el pago de matrícula y/o inscripción a algún curso, conferencia o taller en línea, no será reembolsable.

CURSOS Y RETIROS PRESENCIALES.

PAGOS Y CANCELACIONES

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  • Los pagos para confirmar la reserva de un curso o retiro se harán como regla general en dos partes, el pago de un depósito del 30% en el momento de la reserva y el resto del saldo adeudado (70%) a más tardar 15 días antes de la fecha de inicio. Si cualquiera de estos pagos no se realiza en el momento establecido no se tomará como efectiva la reserva ni se asegura espacio en el curso.

  • Los pagos se pueden abonar en efectivo, con tarjeta de crédito, por domiciliación en su cuenta bancaria o mediante transferencia a CKY.

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¿Qué ocurre si he hecho la reserva pero no puedo asistir por razones ajenas a mi voluntad?

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  • Se aplicará la siguiente política de cancelaciones:

  • A 4 semanas (28 días) antes del curso: Se devolverá el 100% del pago, incluyendo el depósito.

  • Si nos lo comunicas con 15 días de antelación tienes derecho a la devolución completa de la reserva excepto el depósito que no será devuelto. Se aplicará un cargo por cancelación de 50 Dólares.

  • Si lo haces antes de 48 horas, el 50 %. Pasado este tiempo no hay posibilidad de reembolso excepto por motivos de fuerza mayor (ingreso hospitalario, problema familiar…) pero puedes ceder tu plaza a otra persona. Esta política debe ser justa y aplicarse de forma uniforme.

  • Si se decide terminar la estancia a mitad de curso, no hay posibilidad de devolución de los días que quedan de estancia.

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¿Por qué estos plazos?

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  •  Los cursos tienen plazas limitadas y así se puede dar tiempo a que otra persona pueda aprovechar tu reserva y podamos cumplir con los compromisos adquiridos con los proveedores de la estancia y los profesores.

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Uno de los objetivos de esta política es mejorar las oportunidades de participación en interés de todos, y que más personas se puedan beneficiar.

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¿Se entrega algún certificado?

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  • No, salvo que de forma específica y clara se mencione que algún curso ofrecido incluya certificación.

 

Los profesores tienen toda la autoridad para no conceder este certificado si el estudiante no ha cumplido con los requerimientos del programa.

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La certificación del curso sólo la entregará Enrique Pedroza si considera meritoria a la persona, por su comportamiento y servicio a la escuela.

SEGURIDAD Y OBJETOS DE VALOR

  • ​El participante y cada miembro de su grupo deberán tener cuidado adecuado del uso de los equipos y de las instalaciones del centro. En el caso de daños ocasionados por el uso indebido o negligente de las instalaciones o enseres del centro los responsables se harán cargo de su restitución.

  • Los participantes no pueden, sin el consentimiento previo de la organización, retirar fuera de las instalaciones cualquier objeto o material de trabajo (esterillas, mantas…)

  • La organización no asume ninguna responsabilidad por la pérdida o el daño ocasionado a los bienes u objetos de valor del participante.

  • Si un participante olvidara artículos tras su estancia en CKY, puede ponerse en contacto con nosotros para buscarlos y en caso de encontrarlos enviarlos a la dirección que éste nos indique.

QUEJAS Y COMPORTAMIENTO INADECUADO

Quejas

  • En el caso de que un participante tenga una queja, se recomienda notificarla lo antes posible a cualquier persona del equipo de CKY, que hará todo lo necesario para solucionar la incidencia lo antes posible.

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Comportamiento inadecuado

  • CKY se reserva el derecho de poder pedir a cualquier participante que abandone las instalaciones si la dirección considera que ha actuado de manera inapropiada o está siendo una molestia para el grupo. Para estos casos no hay reembolso alguno.

  • Se ruega no hacer ruido, tocar instrumentos o mantener conversaciones con alto volumen después de las 21:00 hrs.

FOTOGRAFÍAS Y MATERIAL PROMOCIONAL

  • Todas las fotografías o videos realizados por CKY, así como cualquier material de promoción está en su propiedad exclusiva y no pueden ser utilizados o reproducidos por cualquier tercero sin el consentimiento previo por escrito de Casa Kundalini Yoga.

  • CKY podrá tomar fotografías o cualquier tipo de documentación gráfica de los actos que se realicen para interés de los participantes o promocionales. Las personas que no deseen ceder sus derechos de imagen deberán advertirlo a la recepción.

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